En qué consisten y cuales son los más populares.
Los checklist son uno de los instrumentos más eficaces para supervisar tareas.En el campo de la Usabilidad son una forma fácil de asegurar la consistencia y el empleo de buenas prácticas e incluso de guiar evaluaciones más complejas.
¿Qué es un checklist?
Uno de los recursos más eficaces para reducir los fallos y compensar los limites de la memoria y la atención humana a la hora de evaluar o guiar una tarea son los checklist (o listas de comprobación).
Tradicionalmente se han empleado de forma exitosa en la aviación y en la ingeniería.
En la aviación comercial americana los checklist más habituales se utilizan como control para las acciones ya realizadas. Por ejemplo, la tripulación de la cabina primero establece la cabina para el vuelo y a continuación emplea un checklist para revisar que todos los pasos se ejecutaron correctamente.
En otras industrias los checklist se emplean como recordatorios para orientar y sugerir las acciones a realizar. En esos casos se leen justo antes o cuando la acción se realiza.
En el terreno de la Usabilidad el empleo de checklist se encuadra dentro de los métodos de inspección junto con: evaluaciones heurísticas, paseos cognitivos y otras perspectivas (evaluaciones cooperativas, métodos de diario y modelado por empatía).
En la práctica es frecuente encontrar recopilaciones en forma de checklist para realizar evaluaciones heurísticas.
En general los checklist se desprenden de principios heurísticos y guidelines de usabilidad y son una forma práctica de revisar su cumplimiento.
Checklist populares
247 Web Usability Guidelines
Userfocus publicó una lista de 247 aspectos que ellos mismos utilizan en su trabajo como consultores. Esta lista se agrupa en 9 categorías y se presenta en formato de checklist.
Hay una traducción al español del estudio InterGraphic.
De la División de Comunicaciones Web del Departamento de Salud y Servicios Humanos del gobierno de los Estados Unidos.
Es uno no de los ejemplos más sistemáticos de elaboración de guidelines. Las 209 guidelines actuales ofrecen referencias bibliográficas para cada directriz.
Al final del libro aparece un apéndice que hace las veces de cheklist.
Principios básicos del diseño de interfaces de Bruce “Tog”
Son principios heurísticos pero muy detallados. En palabras de Jacob Nielsen “The list is slightly too long for heuristic evaluation but serves as a useful checklist.”
Existe una traducción al español.
Es un sistema de evaluación web que parte de una evaluación heurística, se presenta en formato Excel y da como resultado un valor porcentual del nivel de usabilidad de un sitio.
Propuesta de Mª del Carmen Suarez en su tesis Sirius: Sistema de Evaluación de la Usabilidad Web Orientado al Usuario y basado en la Determinación de Tareas Críticas.
Es una herramienta muy completa descrita en profundidad por Olga Carreras.
The Ultimate Webdesign Usability Checklist
Se publico originalmente en el sitio NotUsable, aunque en la actualidad la web ya no existe es uno de los checklist publicados que mas repercusión ha tenido, es fácil ver enlaces y traducciones al mismo en multitud de sitios.
Ofrece más de 85 puntos a evaluar expuestos de forma muy clara. Hay una traducción al castellano en Más que Accesibilidad.
Es una colección muy completa de checklist (también de formularios y otro tipo de contenido útil) que además de servir para revisar heurísticos y guidelines cubre tareas como: visitas guiadas, organización y ejecución de test de usuarios, evaluación de formularios …
Referencias
- http://www.jnd.org/dn.mss/chapter_16_coffee_c.html
- http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/web-usability-guidelinesdirectrices-de.html
- http://www.smashingmagazine.com/2009/06/29/45-incredibly-useful-web-design-checklists-and-questionnaires/
- http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html
- http://en.wikipedia.org/wiki/Checklist
- Imagen principal de Mark Jones Jr via Flickr